EJERCICIO PROFESIONAL EN TIEMPOS DE CAMBIO
Cordial saludo amigo profesional.
En estos tiempos de crisis, todo ha venido siendo un caos y los hábitos, comportamientos y desarrollo de actividades profesionales han tenido un cambio disruptivo.
Las empresas han tenido que cerrar sus oficinas y trasladar su estrategia de trabajo presencial a trabajo en casa, lo cual ha generado una crisis no solo en la alta dirección de las organizaciones, sino también en sus trabajadores, en la forma de hacer las actividades laborales habituales, y la forma de acercarse al cliente habitual (que no significa mayor problema porque ya se puede considerar parte de la organización) mientras que a los clientes potenciales ha sido un poco más complejo llegar y captar su atención. La actual crisis de salud pública a causa del COVID-19 ha puesto en aprietos a todas las organizaciones, obligándoles a cambiar su forma habitual de cumplir su actividad misional.
Desde luego la psicología no es la excepción, cualquiera de los campos de intervención han tenido un cambio gigante en su ejercicio, en el área organizacional, el distanciamiento social, el traslado de las oficinas a la casa de los trabajadores, hace que lograr una intervención en clima organizacional sea complejo por la dispersión y sobrecarga de actividades y por la pérdida de la línea divisoria entre tiempo de trabajo y tiempo de descanso, lo que hace que el tiempo que habitualmente se dedicaba al ocio o esparcimiento familiar ahora se ve absorbido por actividades laborales, videoconferencias interminables y repetitivas en el día a día, por lo cual se deben repensar las actividades para lograr un verdadero impacto en los trabajadores y la organización.
En el campo educativo, los estudiantes salieron del aula de clases, ya no se tiene la algarabía en las horas de descanso o los llamados de atención por comportamientos inadecuados, que hacían del día a día del orientador escolar su maratónica tarea para aportar su grano de arena en la construcción de personalidad de Niños, Niñas y Adolescentes. Al estar confinados en casa junto a sus familias, se ha despersonalizado la atención y la intervención, lo que obliga a pensar alguna estrategia que permita que los orientadores continúen en contacto con los alumnos, cumplir su función en la distancia y ser inclusivos con quienes no tienen un acceso permanente a las TICS, no se debe quedar en la excusa que no se puede acceder al alumno y quedarse de brazos cruzados sin conocer las necesidades emocionales de sus estudiantes.
La emergencia sanitaria cambió la perspectiva de atención por parte de los profesionales de la salud en clínicas, hospitales e IPS, como también en consultorios particulares, en los primeros, porque toda su capacidad instalada debe estar destinada a atender a los afectados por el virus, y a los últimos (los consultorios particulares) les tocó cerrar sus puertas, dejando a muchos profesionales sin acceder a sus pacientes.
Los cambios son desagradables, pero debemos afrontarlos, de parte de los pacientes les ha tocado comenzar a aceptar la realidad y acceder a servicios médicos mediante llamadas telefónicas, mensajes de whatsapp y video llamadas para mantener en control alguna patología crónica previamente identificada, por su parte los profesionales de la salud les ha tocado hacer lo mismo de su parte, en ellos, no solo aceptar a usar la tecnología a distancia para atender pacientes, sino además, entrar a aprender el uso de la misma para generar sus citas médicas, acceder al sistema y atender los pacientes, todo esto se debe mantener mientras subsista la emergencia que cada día se extiende más y deja más afectados, que en la actualidad en Colombia superan los 106.000.
Ahora los profesionales independientes deben comenzar a vencer los paradigmas y cambiar su posición frente a el uso de las tecnologías de la información y la comunicación TICS en su praxis profesional, en Colombia la resolución 2654 de 2019 establece la forma y recomendación de practicar la telemedicina en Colombia en diferentes modalidades, y para el ejercicio de la Psicología se presta la opción de la tele orientación en salud, definida esta como las acciones que se desarrollan a través de tecnologías de la información y comunicaciones para proporcionar al usuario información, consejería y asesoría en los componentes de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación.
Entonces los profesionales de la salud tienen una alternativa para seguir prestando sus servicios a sus usuarios habituales o los nuevos usuarios que requieran acompañamiento en el cuidado de su salud mental.
La pregunta es para usted respetado profesional, ¿ya tomó la iniciativa de buscar estrategias favorables para el ejercicio de la profesión en tiempos de crisis? ¿O aún está esperando que todo acabe para retomar sus actividades de consulta?
Si desea orientación, desde Proyectando líderes como propietario de la marca PSICOCONSUL WEB sistema de historias clínicas, estamos para orientarlo en este proceso con un excelente servicio de historias clínicas para retomar su prestación de servicios de salud mental.
HERNAN DAVID ROMERO REYES
Director Fundación Proyectando Líderes
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